Dies ist eine Übersetzung zu deiner Information; maßgeblich ist die englische Fassung. English

Rückerstattungsrichtlinie

Zuletzt aktualisiert: 29. Oktober 2026

• Unterstützungszahlungen sind freiwillige, einmalige Käufe digitaler Unterstützervorteile auf bobin (bobinapp.com). Sie sind keine Abonnements und verlängern sich nie.
• Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen: Du kannst innerhalb von 14 Tagen nach deiner Zahlung eine vollständige Rückerstattung verlangen, ohne Angabe von Gründen.
• So beantragst du sie: Web-Bestellungen werden von unserem Wiederverkäufer Paddle.com verkauft. Antworte auf deine Zahlungsbestätigung von Paddle per E-Mail oder finde deine Bestellung unter paddle.net. Du kannst auch eine E-Mail mit deinem bobin-Benutzernamen und deiner Belegnummer an bobin.destek@gmail.com schicken, dann kümmern wir uns für dich darum.
• Rückerstattungen gehen an die ursprüngliche Zahlungsmethode zurück, in der Regel innerhalb von 5 bis 10 Werktagen, je nach deiner Bank.
• Wenn eine Zahlung erstattet wird, wird ihr Betrag von deiner Unterstützungssumme abgezogen und deine Unterstützerstufe (VIP) entsprechend angepasst.
• Käufe in der iOS-App werden von Apple abgewickelt; diese Rückerstattungen beantragst du unter reportaproblem.apple.com.