هذه ترجمة مقدَّمة لتسهيل الاطلاع فقط، وفي حال وجود أي تعارض تكون النسخة الإنجليزية هي المعتمدة. English
سياسة استرداد الأموال
آخر تحديث: 29 أكتوبر 2026
- مدفوعات الدعم هي عمليات شراء اختيارية لمرة واحدة لمزايا داعم رقمية في bobin (bobinapp.com). وهي ليست اشتراكات ولا تتجدد أبدًا.
- استرداد خلال 14 يومًا: يمكنك طلب استرداد كامل المبلغ خلال 14 يومًا من تاريخ الدفع، دون الحاجة إلى ذكر أي سبب.
- كيفية تقديم الطلب: يبيع طلبات الويب الموزّع الذي نعتمد عليه Paddle.com. يمكنك الرد على رسالة الإيصال التي وصلتك من Paddle، أو العثور على طلبك على paddle.net. ويمكنك أيضًا مراسلتنا على bobin.destek@gmail.com مع ذكر اسم المستخدم في bobin ورقم الإيصال، وسنتولى معالجة الطلب نيابةً عنك.
- تُعاد المبالغ المستردة إلى وسيلة الدفع الأصلية، وعادةً ما يستغرق ذلك من 5 إلى 10 أيام عمل حسب البنك الذي تتعامل معه.
- عند استرداد دفعة ما، يُخصم مبلغها من إجمالي دعمك ويُعدَّل مستوى الداعم (VIP) الخاص بك.
- تتولى Apple معالجة عمليات الشراء التي تتم داخل تطبيق iOS، ويمكنك طلب استرداد تلك المبالغ عبر reportaproblem.apple.com.